Guldmedalj till S:t Per Gallerian
S:t Per Gallerian slog till ordentligt i årets NBI, Nöjd Butiks Index, som varje år genomförs av CFI Group. De tog hem guldmedaljen och har därmed nöjdast hyresgäster i Sverige, i konkurrens med 25 andra köpcentrum.
Ett vanligt år besöker fler än tre och en halv miljoner kunder S:t Per Gallerian i Uppsala. De 35 butikerna, restaurangerna och caféerna gav i år sin hyresvärd ett Nöjd-Kund-Index (NKI) på 84, vilket kan jämföras med bransch-snittet 71, på en hundragradig skala. Därmed har S:t Per Gallerian de nöjdaste köpcentrum-hyresgästerna i landet.
– Vi är otroligt stolta över att våra hyresgäster är nöjda med oss och ger oss ett så högt betyg, särskilt i fyra av våra viktigaste kategorier: centrumledning, information, felanmälan och marknadsföring. Det visar att de har högt förtroende för oss och att de känner sig sedda och tillgodosedda. Under lång tid har vi arbetat fokuserat med att bygga upp tillit och relation till våra kunder och den här vinsten visar att det är rätt väg att gå. Nu ska vi fortsätta på samma sätt och skruva ännu lite mer på det vi har – lyssna på våra hyresgäster och försöka ligga steget före, säger S:t Per Gallerians centrumchef Snezana Oscarsson.
